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兰州市普通住宅物业服务星级标准?
为三星级。
这是因为兰州市针对物业服务提出了明确的评级标准,评判标准包括服务态度、服务质量、服务效率、物业管理、物业环境等方面。
根据评价得分,其星级分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
具体来说,三星级的物业服务应当可以满足业主的基本需求,服务态度热情周到、服务质量良好、服务效率较高、物业管理规范、物业环境整洁舒适。
同时,三星级物业服务也要有相应的设施和配套措施来保障业主的安全和便利。
四星级服务标准:
(1)每天不少于10小时业务接待。
(2)提供24小时客服电话服务。
(3)配客服专员,每人服务户数应不高于300户。
(4)每年开展两次客户满意度调查,满意度达到90%及以上。
(5)设有管家部门,制定有完善的管家服务制度和服务标准。
(6)制定有应急预案,定期组织应急演练。
(7)提供代办服务,包括房屋装修、家政服务等。
(8)物业服务费需经物价部门批准并公示。
陪护费怎么开证明?
法律分析:护理费开具证明的手续如下:
1、在出院证明上注明需要继续治疗,并休息多长时间;
2、未住院的或者在医院后来回家休息的,需要护理的或者伤害严重必须要有专人护理的,需要护理人所在单位财务开具并盖章的工资证明。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿***器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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